配送ポリシー
- ご注文いただいた商品は、原則として当社指定の定期配送業者により配送され、梱包された状態で受取人様のご住所にお届けいたします。配送業者は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮して当社が任意に決定します。
配送業者が、商品の大きさ、重量、性質、配送経路等の問題により、商品を受取人住所に配送できない場合、または利用者の希望により宅配便以外の方法(チャーター便等)で配送し、発生した配送料金等の費用が売買契約締結時に合意した配送料金より高額になった場合、当社は利用者に対し、当該配送料金の差額を請求できるものとします。 -
利用者は、当社が商品の発送手配を開始する前であれば、当社に通知することにより、注文時に指定した商品の配送先を変更できるものとします。
当社は、商品の発送手配を開始した後に、ユーザーから商品の配送先変更の通知を受けた場合、ユーザーの要請に応じる義務を負わず、ユーザーは自らの責任と費用で商品の配送先を変更するものとします。 -
ユーザーが複数の配送先に商品を配送することを希望する場合、ユーザーは配送先ごとに 1 つの注文を行うものとします。
また、ユーザーは、1つの配送先に対して複数の商品を一度に注文し、当該注文後に当社に対して当該商品を複数の配送先に配送するよう依頼することはできません。 -
ユーザーは、商品をユーザーの自宅住所以外の住所に配送するよう指定することができます。
利用者が自ら商品を受け取らない場合には、配送先または受取人に対し、当社から商品を配送することを事前に通知し、受け取り拒否等により商品が当社に返送されることのないよう十分注意するものとします。
受取拒否、長期不在等の理由により、利用者の不注意により商品が当社に返送された場合、当社は商品代金、配送料その他の実費を返還せず、当社の判断で対応するものとします。後日再配送となる場合、利用者は当社に商品が返送され再配送された際に発生した配送料、税金、手数料等の実費を当社に支払うものとします。 - ユーザーは、当社の販売促進キャンペーン等によりギフトラッピングが可能である旨の告知がない限り、当社に対して当該サービスの提供を求めることはできません。
- 次項に定める場合を除き、ユーザーへの商品の配送には以下の時間がかかります。
- 国内配送の場合、通常注文後約2~9日かかります。
- 国際配送サービスを使用した海外配送の場合、ご注文後約2週間かかります。
- 前項の規定による商品の引渡しの期間は、次の各号に掲げる場合において延長することができる。
- 土曜、日曜、祝日、当社休業日等の関係で発送できない場合
- メーカーまたはサプライヤーの出荷量が多い、または作業負荷が大きいため、予定通りに商品を発送できない場合、または
- 配送業者側の都合により、商品発送後に配送が遅れる場合がございます。
- 利用者が配達日に不在となり、配送業者が「不在票」を残して商品を配送センターに持ち帰った場合には、利用者自らが当該配送業者に連絡し、再配達の手配を行うものとします。
- 当社は、本条第10項または第11項但し書きに定める事由、またはその他の事由により、利用者への商品の配送が遅延したことにより利用者が被った直接的または間接的な損害について、一切の責任を負わないものとします。
- 商品の配送は台湾国内および当社が配送可能な国・地域のみとなります。